サイトリニューアルの取材

本日は、店舗デザイン事務所さんのサイトリニューアル案件の取材に行ってきましたよ!
既にコーポレートサイトをお持ちのお客様ですが、今回は既存の会社概要的なサイトでは無く、
飲食店の開業に絞ったサテライトサイト制作となります。

これから飲食店を開業される方に、今回のクライアント(店舗デザイン事務所)さんが、
どんなスタンスでお客様と接しているのかだったり、
実際に開業したオーナーは、現在どう感じているのかだったりを知って頂けるコンテンツとして、
クライアント(店舗デザイン事務所)さんと、そのお客さんとで飲みながら対談頂く今回の企画。
全部で3件のお店さんを取材していく企画で、今回は2件目のお店でした。

1件目、2件目共にオープンする迄は『本当にこの人で大丈夫なのか？』と思われていたお店オーナーが、
クライアントの社長と喧嘩をしながらもお店をオープンするまでのストーリー。
そして、現在は繁盛点になり、今になってようやくクライアント社長（店舗デザイン事務所)の
言っていた事がわかってきたというストーリーで、毎回1時間半程の対談をこれから文字におこして
サイトのメインコンテンツにしていきます。

どうして対談をわざわざメインのコンテンツにしたかと言うと、
クライアントの会社様がイニシャル費用(初期設計料)を頂くサービスでありながら、
『継続的に運営できるお店作り』すなわち儲かるお店を作るという事に本気でこだわりを持っており、
それによって設計をご依頼頂いたオーナーと毎回喧嘩もしながらも結果的に感謝されている。
ビジネスなんでなんだかんだ一番感謝されるのは、やはり”儲る店”である事ですよね。

開店時の店舗設計料を頂くサービスの為、実際に同業他社の中には、
オープン後に儲っても儲らなくても関係ないというスタンスの会社も多いようで、
それでは後日、お客さんと顔を合わせるのが難しくなってしまいますよね。

どうにかそれを皆さんに知って頂ける方法はないかと考えた結果、
今回のオープン後のお店オーナーと対談するというコンテンツとなりました。
実際に取材に同席し私自身も、”仕事やお客様にこんな風に接する事ができているか？”
と考えさせられる機会が多く、良い仕事をされている社長さんだと改めて実感しました。

業種は違えど、M&MDesignも無駄な費用をかけてかっこいいサイトを作る事よりも
サイトから問合せや契約に繋がり、反響のあるサイト作り(儲るサイト)に力を入れております。
その為、制作の際に、お客さんと自分の意見がバッティングする機会はやはり多々あり、
“それだと反響を出すのは難しい”とわかっていても、お客さんの意思が強い時に、
こちらが折れてお客さんの意見を採用する事がある訳なんです。

そういった場合、やはり公開後に反響は出ずそのままご解約というパターンになりやすく、
作成前の打合せで、リスクを取ってでももっと話し合っておけば良かったなと反省をします。
そんな訳で今回は、お客様というだけでなく自営業の先輩として勉強になる事が多く、
サイトも俄然力を入れてディレクションを行っておりますよ。

近日中に残りの一件の取材に行きその後作成となりますので、
またサイトを公開させて頂きましたらこちらでお知らせさせて頂きます。